较近有个朋友给我介绍了他们的产品,让我没事可以先去他们网站瞧一瞧,他是做类似于跨境产品的那种,涉及很多产品类目,我去看了下他的网站,当时就一个字——乱,为什么这么说呢?
我想要购买奶粉,在母婴产品类目下面没有找到,在家居用品里面,想买一套护肤品,在美妆里面没有找到,也在家居里面。我当时就问了他一句话,你这网站有效果吗?


答案肯定是没有的,他还给我抱怨说他做了很多推广,不管是SEM推广还是SEO优化,还是其他硬广软文,都有在做,但是效果都不是很明显。这其实就是我们上次提到的用户体验,我们就以SEM推广为例,当我们把账户结构、关键词、创意都做的很完美了,网民点击进入网站,也有购买意向了,但是就因为网站体验不好而流失,就得不偿失了。

对于网民的浏览体验来说,我们应该呈现给用户良好的浏览体验,强调吸引力,具体应该怎么做呢?

1、栏目的命名:与栏目内容准确相关,简洁清晰,不宜过于深奥。
2、栏目的层级:较多不超过三层,导航清晰,运用JAVAscrip等技术使得层级之间伸缩便利。
3、内容的分类:同一栏目下,不同分类区隔清晰,不要互相包含或混淆。
4、内容的丰富:每一个栏目应确保足够的信息量,避免栏目无内容情况出现。
5、内容的原创:尽量多采用原创性内容,以确保内容的可读性。
6、信息的更新频率:确保稳定的更新频率,以吸引浏览者经常浏览。
7、信息的编写方式:段落标题加粗,以区别于内文。采用倒金字塔结构。
8、新文章的标记:为新文章提供不同标识(如new),吸引浏览者查看。
9、文章导读:为重要内容在首页设立导读,使得浏览者可以了解到所需信息。文字截取字数准确,避免断章取义。
10、精彩内容的推荐:在频道首页或文章左右侧,提供精彩内容推荐,吸引浏览者浏览。
11、相关内容的推荐:在用户浏览文章的左右侧或下部,提供相关内容推荐,吸引浏览者浏览。
12、收藏夹的设置:为会员设置收藏夹,对于喜爱的产品或信息,可进行收藏。
13、栏目的订阅:提供Rss或邮件订阅功能。
14、信息的搜索:在页面的醒目位置,提供信息搜索框,便于查找到所需内容。
15、 页面打印:允许用户打印该页资料,以便于保存。
16、 文字排列:标题与正文明显区隔,段落清晰。
17、 文字字体:采用易于阅读的字体,避免文字过小或过密造成的阅读障碍。可对字体进行大中小设置,以满足不同的浏览习惯。
18、 页面底色:不能干扰主体页面的阅读。
19、页面长度:设置一定的页面长度,避免页面过长而影响阅读。
20、分页浏览:对于长篇文章进行分页浏览。
21、语言版本:为面向不同国家的客户提供不同的浏览版本。
22、 快速通道:为有明确目的的用户提供快速入口。 

这是我们在网站浏览上面的用户体验,其实还有很多其他方面的用户体验需要我们注意,下次给大家介绍。我们无论是做什么营销,SEM推广也好,SEO优化也罢,都需要高度重视用户体验,用户才是强者,才是我们的上帝,才是我们利益的来源。但是往往很多时候我们会本末倒置,比如做SEM推广的时候,一味的注重推广设置方面的优化,却忘了从目标人群下手,找到目标人群的需求。

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